রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

a3a3-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিচারক্ষেত্রের নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতওয়ালেট গোপনীয়তাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
a3a3 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট a3a3-এ সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে তথ্য সুরক্ষা টিমের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা ও পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
ডেটা নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

a3a3 প্ল্যাটফর্মে সব ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার কাজে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাধা দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়; বাইরে থেকে ডেটা পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে; অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও লগইন ও লেনদেন স্বাভাবিক থাকে। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিচারক্ষেত্রের নিয়মের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।